Introduction

Chez lunarexovai, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en finance d'entreprise.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de lunarexovai.com, qu'ils soient simples visiteurs ou apprenants inscrits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est lunarexovai, société dont le siège social est situé au 83 Rue de Rome, 13006 Marseille, France.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à help@lunarexovai.com ou par téléphone au +33 3 69 25 05 00.

Données collectées

Informations fournies directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse électronique professionnelle
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Entreprise et fonction occupée
• Informations de facturation si vous souscrivez à un programme payant
• Préférences de formation et objectifs professionnels

Données collectées automatiquement

Durant votre navigation sur notre plateforme, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des sessions
• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux exercices et évaluations
• Données de connexion (date, heure, fréquence)

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de notre site et de personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale conforme au RGPD :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement limitée aux finalités décrites ci-dessus.

Partage et transfert des données

Destinataires de vos données

Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe pédagogique, pour assurer le suivi de votre formation
• Nos prestataires techniques hébergeant la plateforme (serveurs basés en France)
• Nos prestataires de paiement, uniquement pour les transactions financières
• Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la protection et la confidentialité de vos données.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées et traitées principalement en France. Dans certains cas limités, certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont strictement encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière connexion
• Données de progression : conservées pendant 5 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nos services
• Cookies : selon la durée de vie spécifique à chaque cookie (maximum 13 mois)

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Sécurité des données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Tests de sécurité périodiques et audits externes
• Authentification sécurisée avec option de double authentification

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls collaborateurs habilités
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Politique stricte de gestion des mots de passe
• Procédures internes de notification en cas de violation de données

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données. Nous vous fournirons une copie de vos informations personnelles dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification ou leur mise à jour. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales, lorsque vous retirez votre consentement, ou lorsque vous vous opposez au traitement.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, notamment si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transmises directement à un autre organisme lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Ce droit s'applique particulièrement aux traitements basés sur notre intérêt légitime.

Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à help@lunarexovai.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre demande.

Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de prouver votre identité avant de donner suite à votre demande.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique ou via un avertissement visible sur notre plateforme, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera systématiquement actualisée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.